Für ein professionelles und komplexes Geschäfts- und Übersetzungsmanagementsystem wie Plunet ist ein intensives Training unerlässlich, damit Sie erfolgreich mit der Software arbeiten können. Wir nehmen uns dafür die Zeit und begleiten Sie bis zum Go-Live.
Im zweiten Teil unserer Blogserie zum Implementierungsprozess bei Plunet kommen wir zu den Admin-Trainingseinheiten und ihren Inhalten. Bevor Sie mit Plunet starten können, wird erstmal das System aufgesetzt und Ihren Bedürfnissen entsprechend konfiguriert. Im Rahmen dieser Admin-Trainings werden Sie die wichtigsten Plunet-Einstellungen für Ihre Zwecke kennenlernen. Im Folgenden erfahren Sie alle wissenswerten Details dazu.
Allgemeines zum Start
Planen Sie jeweils 90 Minuten für die einzelnen Sitzungen der Admin-Trainings ein. Die Anzahl und der Inhalt dieser Trainings können variieren und an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden. Auch der Terminplan inklusive Testphasen richtet sich voll und ganz nach Ihrem Tempo. Empfohlen werden ein bis zwei Trainingseinheiten die Woche, die dann im Rahmen von Hausaufgaben aufgearbeitet werden. Die Trainings werden aufgezeichnet und für die firmeninterne Nutzung zur Verfügung gestellt. Teilnehmen sollten vor allem Mitarbeiter mit detaillierten Kenntnissen der firmeneigenen Prozesse.
Erste Trainingseinheit
Im ersten Trainingsteil erwerben Sie allgemeines Grundwissen zu Plunet BusinessManager. Ihre Implementierungsexpertin passt außerdem die Standard-Länderliste im System an Ihren Kundenstamm an und definiert die für Sie relevanten Sprachkombinationen im System. Auch Eigenschaften, die für die Projekterstellung, Mitarbeitersuche und für die Statusabfragen relevant sind, werden definiert. Für die einzelnen Jobs werden die konkreten Aufgaben, die jeweils an externe und interne Mitarbeiter vergeben werden sollen, festgelegt.
- Grundwissen zu Plunet BusinessManager
- Länderliste und Sprachkombinationen
- Eigenschaften für Projekterstellung, Mitarbeitersuche und Statusabfragen
- Aufgaben und Arbeitsanweisungen im Jobbereich
Zweite Trainingseinheit
Beim zweiten Training liegt der Fokus auf dem Thema Preise. Es werden Preiseinheiten für einzelne Leistungen angelegt, Grundpreise definiert, unterschiedliche Preiskategorien (Fuzzy Matches) zugewiesen und Standardpreislisten für Kunden und Mitarbeiter erstellt. Letztere werden als Vorlagen für individuelle Preislisten verwendet.
- Schwerpunkt Preise
Dritte Trainingseinheit
In Trainingseinheit Nummer drei lernen Sie die Vorlagenvielfalt von Plunet kennen. Unsere Software bietet Ihnen eine große Auswahl an E-Mail- und Dokumentenvorlagen für den Versand von Angeboten, für Lieferungen und Joberteilungen, die von Ihnen jederzeit an Ihre aktuellen Bedürfnisse angepasst werden können. Wir werden Sie außerdem über CAT-Lizenzen und nach Wunsch auch über die Definition von Währungen, die Anlage von Projekttypen und –rollen, über Zeiterfassung und Aufgabenerteilungen informieren.
- Vorlagen für Angebote, Lieferungen und Jobs
- Plunet- und CAT-Lizenzen
- Währungen, Projekttypen, Zeiterfassung, Aufgaben
Vierte Trainingseinheit
In diesem Training dreht sich alles um die wichtigsten Software-Einstellungen: Generelle Systemeinstellungen, Updates, Standardwerte für neue Kontakte und Benutzer, Feedbackkriterien u.a. Mit den für Sie passend konfigurierten Einstellungen ersparen Sie sich später viel Arbeitszeit.
- Wichtigste Systemeinstellungen
Fünfte Trainingseinheit
Wie geht man am besten mit Kunden- und Mitarbeiterdatensätzen um, wie weist man Eigenschaften und Preisleisten zu? Kontakte und das Arbeiten damit stehen im Mittelpunkt der fünften Trainingseinheit.
- Schwerpunkt Kontakte
Sechste Trainingseinheit
In Ihrer sechsten und letzten Admin-Trainingssitzung lernen Sie den Umgang mit Benutzerkonten für interne und externe Mitarbeiter sowie für Kunden und alle wichtigen Details rund um Benutzerrechte und Rechtegruppen kennen. Plunet bietet diesbezüglich eine große Vielfalt an Optionen, die sich an den Herausforderungen von Firmen unterschiedlichster Strukturen orientieren.
- Benutzerkonten, Benutzerrechte und Rechtegruppen
Systemcheck
Sind die Konfigurationen abgeschlossen, ist es Zeit für einen ersten Systemcheck. Hierbei prüfen wir, ob alle Voraussetzungen für die anschließenden Software-Trainings erfüllt sind. Dazu zählen: Eine Auswahl an vollständigen Kunden- und Mitarbeiterprofilen, die Abbildung ihrer Workflows und die Anpassung der wichtigsten Vorlagen wie Angebots- und Rechnungsdokumente.
Nun sind Sie und Ihr System bestens vorbereitet für die nächste Phase. Im dritten und letzten Teil unserer Blogserie erfahren Sie alles über die Inhalte der anschließenden Software-Trainings, mit denen Sie für das Arbeiten mit Plunet fit gemacht werden.
Teil eins verpasst? Lesen Sie hier alles zu den essentiellen Vorbereitungen, die den Plunet-Trainingseinheiten vorausgehen.
