Für den erfolgreichen Start mit Plunet BusinessManager ist das detaillierte Wissen um einzelne Bereiche, Funktionen und derer vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von großer Bedeutung. Im Rahmen der professionellen Implementierung bei Plunet erhalten Sie nach der Vorbereitungsphase und den Admin-Trainingseinheiten ein umfassendes User-Training.
In den einzelnen Trainings gehen wir ausführlich auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Fragen ein und bereiten Sie auf automatisierte Arbeitsprozesse und ein zielgerichtetes Projekt- und Übersetzungsmanagement mit unserer Software vor.
Allgemeines zum Start
Analog zu den Admin-Trainingseinheiten sollten Sie auch für die User-Trainings jeweils 90 Minuten einplanen. Diese beginnen nach Abschluss der Admin-Phase. Wir empfehlen ein bis zwei Trainingseinheiten pro Woche, um den Lernstoff aktuell zu halten. Offene Fragen können in separaten Fragerunden geklärt werden.
Genau wie die Admin-Trainings werden auch sämtliche User-Trainings aufgezeichnet und zur späteren Wiedergabe zur Verfügung gestellt. Für diese Trainings sollten Sie Testdateien (Test-CAT-Analysedatei, Test-Ausgangsdatei sowie Referenzdateien) bereithalten.
Erste Trainingseinheit
In der ersten Trainingseinheit können Sie sich einen allgemeinen Überblick über die Software und die Navigation darin verschaffen. Sie lernen das Dashboard kennen, den zentralen Bestandteil der Software. Es bietet Ihnen einen aktuellen Überblick zu sämtlichen Projekten, Rechnungen und Jobs und ermöglicht es Ihnen dadurch, schnell einzugreifen, wenn Ihre Hilfe gefragt ist. Darüber hinaus lernen Sie alles Wissenswerte zum Umgang mit Kunden- und Mitarbeiterkontakten sowie zur Zeiterfassung bei Projekten inklusive der Eintragung von Urlaub und anderen Abwesenheiten.
- Allgemeiner Überblick: Anmeldung, Navigation
- Dashboard
- Umgang mit Kunden- und Mitarbeiterkontakten
- Zeiterfassung
Zweite Trainingseinheit
Wie wird ein Angebot in Plunet angelegt, wie können Sie es im Nachhinein anpassen und welche Angebotsvorlagen gibt es? Die Antworten auf diese Fragen erfahren Sie in der zweiten Trainingseinheit.
- Schwerpunkt Angebote
Dritte und vierte Trainingseinheit
In diesen beiden Trainingseinheiten geht es um Aufträge, den Umgang mit Jobs und Workflow-Vorlagen. Sie lernen, wie Sie in Plunet sowohl aus einem Angebot einen Auftrag kreieren als auch unabhängig davon. Darüber hinaus erfahren Sie alles, was Sie zur individuellen Joberstellung – neben den Übersetzungsjobs zählen dazu auch Dolmetsch- und sprachunabhängige Jobs – zum Starten der Mitarbeitersuche sowie zur Joblieferung wissen sollten. Auch komplexe Jobketten und die effiziente Nutzung von Workflow-Vorlagen sind Teil des Lernprogramms.
- Angebot → Auftrag
- Joberstellung, Mitarbeitersuche und Joblieferung
- Workflow-Vorlagen
- Auftragsabschluss
Fünfte und Sechste Trainingseinheit
Die Themen Rechnungen und Abfragen stehen bei den Trainingseinheiten fünf und sechs im Fokus. Plunet ermöglicht es Ihnen sowie Ihren Kunden und Mitarbeitern, Ihr gesamtes Rechnungsmanagement innerhalb einer Software zeitsparend abzuwickeln. Konkret geht es in Training Nummer fünf um die Fragen: Was sind Eingangs-, was sind Ausgangsrechnungen, welche Vorteile bieten Sammelrechnungen, wie gehen Sie mit Rechnungen um, die über das Lieferantenportal geschickt werden, wie stellen Sie Gutschriften und Mahnungen aus?
Mit Plunet können Sie eine Vielzahl von Reporting-Optionen nutzen, und zwar in jeder Phase Ihres Übersetzungsmanagementprozesses. Ob zur Anzahl der pro Monat abgeschlossenen Projekte, zu spezifischen Personalausgaben oder zu Ihren umsatzstärksten Kunden – im sechsten User-Training erfahren Sie, wie Sie die für Sie relevanten Informationen für Ihre Zwecke nutzen können.
- Rechnungsmanagement
- Reporting und Abfragen
Siebte Trainingseinheit
In dieser Trainingseinheit lernen Sie, wie Sie mithilfe des Plunet-Kundenportals Ihre Kunden in Ihre Arbeitsabläufe integrieren können und Ihnen all die Informationen liefern, die für eine Zusammenarbeit wichtig sind. Welche Vorteile Ihnen die Nutzung des Kundenportals bringt, lesen Sie in unserem Blogpost zum Thema.
- Kundenportal
Weitere Trainingseinheit(en)
Für Kunden, die bereits Zusatzmodule erworben haben, finden weitere Trainingseinheiten zu den gewählten Erweiterungen der Software statt.
Neben den Basis-Optionen bietet Plunet eine Reihe von Zusatzmodulen an, die das Arbeiten mit der Software hinsichtlich eines gewählten Schwerpunktes noch weiter erleichtern. Ob Sie sich auf ein verfeinertes Qualitätsmanagement (QualityManager), auf zeitsparende Automatisierungsoptionen (AutomationManager, VendorRegistrationManager) oder auf Dolmetschleistungen (InterpretingManager) konzentrieren wollen – Plunet bietet für Ihre individuellen Zwecke das passende Modul.
Extra-Training zu CAT-Integrationen
Plunet bietet statische und dynamische Integrationen zu allen marktrelevanten CAT-Tools an. Mit diesen sparen Sie bei der Umsetzung ihrer Übersetzungsmanagementprozesse enorm viel Zeit und manuellen Aufwand. Sollten Sie eine CAT-Tool-Integration (von RWS, memoQ, Memsource u.a.) erworben haben, dann erwarten Sie hierzu nochmal intensive Trainingseinheiten zur Einrichtung und Anwendung der jeweiligen Integrationen. Dasselbe gilt auch für den QuickBooksManager. Diese Integration ermöglicht die vollautomatisierte Übertragung von Plunet-Rechnungen nach QuickBooks, die Versendung aller wichtigen Zahlungsinformationen von QuickBooks nach Plunet sowie die Synchronisation der Kunden- und Mitarbeiterdaten beider Systeme.
Finaler Systemcheck und Go-live
Nachdem Sie Ihre Software-Trainingseinheiten erfolgreich absolviert haben, kümmert sich der Plunet-Support um die Datenbankbereinigung. Beim finalen Systemcheck passen Sie zusammen mit Ihrer Implementierungsexpertin die Projektnummerierung an. Nach einer letzten Bestätigung der Checkliste kann es dann losgehen. Beim Follow-up können Sie alle noch offenen Fragen klären und jederzeit den Plunet-Support über unser Ticketsystem kontaktieren.
Sie sind ab sofort ein ausgebildeter Plunet-Benutzer und können Ihre Übersetzungsmanagementprojekte effizienter als zuvor abwickeln. Mit Plunet starten Sie in eine neue Phase, die Ihr Business nachhaltig prägen wird.
Sie haben die ersten beiden Teile unserer Blogserie verpasst? Kein Problem. Hier können Sie nochmal nachlesen, welche technischen Vorbereitungen notwendig sind, um an den einzelnen Trainingseinheiten teilnehmen zu können und welche personalisierbaren Einstellungen der Plunet-Admin-Bereich für Sie bereithält.
