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Zehn Gründe, warum das Plunet-Kundenportal Ihr Leben als Projektmanager und das Ihrer Kunden erleichtert

Plunet-Kundenportal

Mit dem Kundenportal als wichtigen Bestandteil von Plunet BusinessManager können Sie Ihre Kunden direkt in den Produktionsprozess integrieren: Ihre Kunden können über das System Angebote anfordern, Aufträge erteilen, den Stand der laufenden Projekte einsehen und Feedback geben. Darüber hinaus profitieren Sie und Ihr Kunde von weiteren Vorteilen, die sich schnell in Ihrem Arbeitsalltag bemerkbar machen werden.

1. Ihr Kunde kann Ausgangsdateien einfach per Drag & Drop hochladen und zwar ohne Einschränkungen bezüglich Dateigröße und -format. Für Sie bleiben so alle projektrelevanten Dateien übersichtlich in einem System.

2. Bei Projektanfragen werden sensible Dateien nicht wie bei einer E-Mail-Kommunikation ungeschützt verschickt, sondern innerhalb des passwortgeschützten Kundenportals aufbewahrt. Auf diese Weise kann für das Herunterladen von Dateien eine hohe Sicherheit gewährleistet werden. Anfragemails Ihres Kunden gehen außerdem nicht in Ihrem Spamordner unter. Sie werden bei jeder Anfrage aus dem Kundenportal heraus benachrichtigt und diese wird automatisch in Ihrem Dashboard angezeigt.

3. Ihr Kunde kann mit nur einem Klick Projektangebote annehmen oder ablehnen. Das verkürzt den gesamten Arbeitsablauf erheblich und spart viel Zeit.

4. Durch die automatische Dokumentation aller Projekte in allen Phasen ersparen Sie sich die manuelle Dokumentation von Anfragen, Aufträgen und Rechnungen – und dadurch auch wieder viel Zeit.

5. Ihr Kunde kann Projekte in Echtzeit verfolgen. Als Projektleiter werden Sie über alle am Projekt vorgenommenen Änderungen automatisch benachrichtigt.

6. Besonders bei großen Unternehmen, die viele Projektanfragen auf einmal stellen, gibt es das Bedürfnis nach mehr Transparenz zu den einzelnen Anfragen bzw. Projekten, die parallel laufen. Supervisoren-Logins für das Kundenportal ermöglichen einen Überblick zu allen wichtigen Details bezüglich der laufenden Projektanfragen.

7. Sie können Ihren Kunden jederzeit in den Produktionsablauf einbeziehen. Falls Ihr Kunde in einer bestimmten Phase eingreifen muss, weil beispielsweise eine Genehmigung fehlt, können Sie als Projektleiter Ihrem Kunden unkompliziert einen entsprechenden Job zuweisen, den er im Kundenportal einsehen und ausführen kann.

8. Mithilfe von benutzerdefinierten Statusberichten, die jederzeit erstellt, analysiert und zur späteren Einsicht archiviert werden können, kann Ihr Kunde schnell fundierte Entscheidungen treffen.

9. Die Rechnungen für Ihren Kunden werden automatisch im Kundenportal abgespeichert, wo Ihr Kunde sie jederzeit einsehen kann. Dadurch gehen Rechnungen nicht verloren und können jederzeit von Ihnen und Ihrem Kunden geprüft werden.

10. Last but not least: Das Kundenportal kann vollständig an die Bedürfnisse Ihres Kunden und veränderte Bedingungen angepasst werden. Über den Admin-Bereich können Sie individuelle Textfelder für das Anfrageformular, Rechte für die beteiligten Parteien und auch das gesamte Layout des Portals basierend auf den Wünschen Ihres Kunden einstellen

Sollten Sie jetzt immer noch nicht überzeugt sein, dann probieren Sie das Arbeiten mit dem Kundenportal doch einfach mal aus und vereinbaren eine Demo mit einem Plunet-Experten. Schicken Sie ihre Anfrage an: info@plunet.com.

Zur Einstimmung bieten wir außerdem regelmäßig Webinare an. Mit einer kurzen Nachricht über webinars@plunet.com können Sie sich für unseren Webinar-Newsletter anmelden.

 

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