Technischer Support (d/m/w) Berlin
Technischer Support (d/m/w)
Plunet ist ein weltweit anerkanntes Softwareunternehmen mit Standorten in Berlin, Würzburg und New York. Wir entwickeln und vertreiben den Plunet BusinessManager, das führende Business und Translation Management System für die Übersetzungsbranche. Unsere Kunden sind führende Übersetzungsagenturen, Regierungsorganisationen und NGOs sowie große internationale Industrie- und Dienstleistungsunternehmen.
Unser Support Team sucht einen Mitarbeiter im Technischen Support (d/m/w), der Freude daran hat, gemeinsam mit unseren Plunet-Nutzern Lösungen zu erarbeiten. Im technischen Support für Bestandskunden bist Du eine wichtige Kontaktperson zwischen Entwicklung, Implementierung und Vertrieb.
Deine Aufgaben
- 1st & 2nd Level Support (Ticket-System, Telefon, E-Mail, Fernwartung und vor Ort)
- Analyse von Fehlern und Behebung von Störungen
- Installation, Konfiguration und Wartung von internen Systemen sowie Kundensystemen
- Wartung der IT-Infrastruktur
- Betreuung der IT vor Ort im Standort Berlin
- Aufarbeitung/Weiterleitung von Supportfällen und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Entwicklung, Qualitätssicherung, Implementierung und Produktmanagement
- Erstellung von Dokumentationen (kundenindividuell sowie intern)
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als FachinformatikerIn für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du hast fundierte Kenntnisse im Hardware-/Softwarebereich, mit speziellen Microsoft Betriebssystemen (Windows Server, Exchange Server sowie Office, Active-Directory, Virtualisierung). Ferner hast Du Kenntnisse im Datenbankbereich (MySQL, MS-SQL) sowie Webserver (Apache, Tomcat, IIS).
- Wenn Du Kenntnisse im Bereich Linux sowie Scripting (PowerShell) hast, ist das von Vorteil.
- Du hast eine service- und kundenorientierte Arbeitseinstellung.
- Du bist kontaktfreudig und hast Spaß am Umgang mit Menschen.
- Du arbeitest selbstständig und mit Engagement.
- Du verfügst über sehr gute deutsch und englisch Kenntnisse in Wort und Schrift.
Unsere Benefits
- Wir bieten spannende Projekte in einem innovativen und internationalen Umfeld mit modernen Technologien. Dabei arbeiten wir in agilen, professionellen und sympathischen Teams.
- Wir legen viel Wert auf Deine persönliche Weiterentwicklung und bieten Dir hierfür ein individuelles Weiterbildungsbudget für Seminare, Trainings, Coachings oder Workshops in Deinem Themengebiet.
- Du profitierst von einer gesunden Work-Life-Balance, dank unserer flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Bei uns gibt es Möglichkeit auf ein JobRad mit Steuervorteilen. Ob ein herkömmliches Fahrrad oder ein E-Bike ist Deine Wahl.
- Wir leben den Plunet-Teamspirit und legen großen Wert auf einen offenen und respektvollen Umgang untereinander und über alle Ebenen hinweg.
- In unseren perfekt gelegenen und sehr schön eingerichteten Büros in Berlin, Würzburg und New York fühlt man sich rundum wohl. Eine schöne Küche lädt jederzeit zum gemeinsamen Kochen und Essen ein.
Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbung!
Klick auf “Jetzt Bewerben” und sende uns Deine Bewerbungsunterlagen in einer PDF-Datei inklusive der Angabe Deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Starttermins.
Diversität & Inklusion
Wir setzen uns für Chancengleichheit, Fairness und gegenseitigen Respekt ein und ermutigen Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen, sich bei uns zu bewerben.
Anonymer Bewerbungsprozess
Bewirb Dich bei uns ohne Foto und ohne persönliche Daten. Angaben zu Deinem Geschlecht, Alter, Namen, Familienstand, zu Deiner Herkunft und andere personenbezogene Informationen sind für die Bewerbung nicht wichtig.
Überzeuge uns mit Deiner Qualifikation, Deinen Fähigkeiten und Deiner Motivation.
Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!