Menu

Unser 360° Service für Sie und Ihr Business

Wir verhelfen Ihrem Unternehmen zur Höchstleistung

Wir unterstützen Sie während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Plunet Übersetzungsmanagement Lösung – von der Konzeption und Implementierung über den laufenden Betrieb bis hin zur Optimierung.

Erfahrene Prozessberater

Wir besitzen mehr als zehn Jahre Erfahrung in der Beratung und Integration von Plunet in bestehende Workflows von Übersetzungsdienstleistern sowie in komplexe IT-Systemlandschaften von unter anderem Pharma-, Industrie-, und Finanzkonzernen sowie NGOs und Regierungsorganisationen.

Umfassende Systemanalyse

Im Rahmen einer umfassenden IST/SOLL-Systemanalyse nehmen unsere Prozessberater Ihre Unternehmensstrukturen und -prozesse genau unter die Lupe. Im Anschluss werden gemeinsam mit Ihnen Ihre Verbesserungspotentiale identifiziert.

Professionelle Prozess- und Strukturkonzeption

Auf Grundlage der fundierten Anforderungsanalyse konzipieren unsere Spezialisten im ständigen Austausch mit Ihnen Ihre ganz persönliche Plunet BusinessManager-Lösung. Mit dieser maßgeschneiderten Lösung ist eine nachhaltige Ausrichtung Ihrer IT-Infrastruktur und ein innovatives Übersetzungs- und Workflowmanagement auf lange Sicht gewährleistet.

Eine Implementierung nach Maß

Mit einer professionellen Implementierung legen wir den Grundstein für einen messbar nachhaltigen Erfolg Ihrer Plunet-Systemeinführung. Unsere Implementierungsexperten führen Sie durch die gesamte Systemeinführung.

Nach einem umfassenden Proof-of-Concept, erstellen wir in enger Kooperation mit Ihnen einen passgenauen Implementierungsplan und koordinieren den Roll-Out. Entsprechend der unterschiedlichen Nutzergruppen, bereiten unsere erfahrenen Implementierungsspezialisten Ihre Mitarbeiter für das professionelle Arbeiten mit Plunet BusinessManager optimal vor.

Das Leistungsspektrum auf einen Blick:

  • Machbarkeitsnachweis
  • Vorbereitung der System-Installation
  • Gemeinsame Erstellung eines passgenauen Implementierungsplans
  • Planung der systematischen und mehrstufigen Systemeinführung
  • Koordinierung des gesamten Roll-Outs
  • Mitarbeiterschulungen

Unser bewährtes Nutzungsmodell garantiert eine effiziente und individuelle Bereitstellung Ihrer Plunet Translation Management-Lösung.

Ihnen stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung

  • Installation und internes Hosting von Plunet BusinessManager auf Ihren Servern
  • Plunet als SaaS-Lösung

Das Plunet Supportteam führt für Sie die Installation durch und unterstützt Sie beim Datenimport

  • Unser Support bespricht mit Ihnen die Details der Installation.
  • Ganz nach Ihren Wünschen führt unser Support die Installation entweder vor Ort oder online durch.
  • Angepasst an Ihre IT-Infrastruktur und spezifischen Anforderungen ist eine zentrale oder dezentrale Installation Ihrer Plunet-Lösung möglich.
  • Unser Support konfiguriert die System-Komponenten für eine optimale Performance.
  • Unser Support unterstützt Sie beim Datenimport in Plunet und sorgt dafür, dass diese pünktlich zum Start zur Verfügung stehen

Mit Plunet sind Sie auf der sicheren Seite.

Unser Supportteam implementiert Ihre Plunet-Lösung unter Berücksichtigung Ihrer sicherheitsrelevanten Standards. Plunet unterstützt diverse Sicherheitszertifikate und -systeme, wie zum Beispiel:
Reverse Proxy, Reverse Proxy + Sicherheitszertifikat, VPN. SSL-VPN, (Zugriff von außen) HTTPS, Security Gateways, Citrix Access Gateway, SonicWall Firewall / Remote Access , Juniper Junos Pulse, Spezielle Firewall-Systeme

Auch ist es mit Plunet möglich, die Installation selbst durchzuführen. Falls hierbei Fragen auftreten oder Sie Unterstützung benötigen, gibt Ihnen unser Support selbstverständlich Hilfestellung.

In mehrstufigen Systemschulungen machen wir Sie und Ihr Team zu wahren Plunet-Experten. Mit Hilfe unserer Systemtrainer werden Sie die Arbeit mit Plunet BusinessManager schnell erlernen und wenig später professionell in Ihrem Projektalltag einsetzen können.

Kennenlernen

Während der Kennenlernphase werden in einem gemeinsamen Gespräch die Ziele, Verantwortlichkeiten und der Projektplan definiert.

Administrationstraining

In diesem Training erörtert der Plunet-Implementierungsmanager die Einstellungsmöglichkeiten des Systems und berät Sie hinsichtlich einer optimalen Plunet-Konfiguration. Durch gezielte Aufgabenstellungen erhalten Sie im Umgang mit dem Plunet-Administrationsbereich Sicherheit und Sachkenntnis.

Systemüberprüfung

Nachdem alle Aufgaben erledigt wurden, überprüfen unsere Implementierungsspezialisten, ob für die anschließende Trainingsphase alles vorbereitet ist.

Softwaretraining

In aufeinander aufbauenden Systemschulungen erlernen Ihre Mitarbeiter das professionelle Arbeiten mit Plunet. Gezielte Aufgabenstellungen sorgen dafür, dass alle Nutzer schnell die nötige Sicherheit erlangen.

Support und laufende Betreuung

Schnelle Hilfe und lösungsorientiertes Handeln sind grundlegende Faktoren für eine gute und vertrauensvolle Partnerschaft: Unser erfahrenes Plunet Support-Team, mit Ansprechpartnern in Europa und den USA, steht Ihnen zuverlässig zur Seite – jederzeit. Profitieren Sie im Rahmen Ihres Service- und Wartungsvertrags von der laufenden Plunet-Betreuung und nutzen Sie die vielfältigen Service-Vorteile:
  • Weltweiter First-, Second- und Third Level-Support
  • Persönliche Betreuung
  • Reaktionsschneller Email- und Telefon-Support
  • Kostenloser Zugang zum Plunet-Ticketsystem
  • Ausführliche Release Notes zu jeder neuen Version
  • Durch Feature Requests Plunet aktiv mitgestalten
  • Kostenlose Plunet-Installation
  • Kostenlose Auto-Updates
  • Kostenlose Plunet-Upgrades
  • Kostenlose Release und Kunden-Webinare
  • Kostenlose Online-Wartung
  • Kostenlose Plunet User Group

Maßgeschneiderte Spezialentwicklungen

Sie benötigen Zusatzfunktionen, die exakt auf Ihre individuellen Anforderungen und Unternehmensprozesse zugeschnitten sind? Mit Plunet BusinessManager, dem Business und Translation Management System ist das kein Problem! Dank einer sehr flexiblen und leistungsstarken Systemarchitektur können benötigte Einzelkomponenten entwickelt und Plunet BusinessManager nahtlos mit bestehenden Business- und Übersetzungsworkflows von Übersetzungsdienstleistern verknüpft oder in komplexe IT-Systemlandschaften integriert werden.
  • Konzeption Ihres individuellen Translation Management Systems

    Passend zu Ihren spezifischen Geschäfts- und Produktionsprozessen konzipieren unsere Experten kundeneigene Funktions- und Modulerweiterungen für Ihre individuelle Plunet-Lösung. Dabei behalten wir stets fest im Blick, dass Plunet ein mittel- und langfristiges Wachstum Ihrer Strukturen und Workflows genauso optimal unterstützt, wie Ihre gegenwärtigen Übersetzungsmanagementabläufe.

  • Entwicklung Ihrer maßgeschneiderten Systemkomponenten

    Sei es die Realisierung kundeneigener Module oder Funktionalitäten, Erstellung oder Erweiterung von Schnittstellen oder die Anbindung weiterer Systeme: Unsere leistungsstarke Entwicklungsabteilung setzt Ihre Spezifikationen wie gewünscht um. Dank unseres agilen Vorgehensmodells sind Sie direkt in den Entwicklungsprozess eingebunden und Ihre Spezifikationen selbst während der Umsetzung noch flexibel anpassbar.

  • Nahtlose Systemintegration in Ihre IT-Landschaft

    Sie suchen ein Translation Management System, das sich nahtlos mit den Systemen und Datenbanken in Ihrer IT-Landschaft verknüpfen lässt? Dank der funktionsstarken Plunet API und zahlreichen individuellen Modulen kann Plunet BusinessManager problemlos an Ihre Applikationen, SSO- und LDAP-Systeme angebunden werden.

 

Ihre Kontaktdaten

!
!
!
!
!
!
!
!