Mit Plunet BusinessManager können Sie alle relevanten Arbeitsabläufe Ihres Übersetzungsmanagements in einer Lösung integrieren. Neben zahlreichen Integrationen zu CAT-Tools bietet Plunet mit seiner eigenen API die Möglichkeit, Drittsoftware nahtlos anzubinden und das Arbeiten mit Plunet an die firmeneigenen Bedürfnisse anzupassen.
Unser API Specialist Alex erklärt die Funktionsweise der Plunet API und die Vorteile, die sich daraus für Ihren Arbeitsalltag und für die Zukunft Ihres Unternehmens ergeben.
Was ist eine API?
API ist die Kurzform für „Application Programming Interface“, auf Deutsch „anwendungsbezogene Programmierschnittstelle“. Eine solche wird heutzutage von den meisten Enterprise-Applikationen, insbesondere webbasierten Produkten bereitgestellt, um eine Interoperabilität mit anderen Software-Komponenten und damit eine hohe Flexibilität zu ermöglichen. Über eine API lassen sich Daten innerhalb einer Software lesen oder auch modifizieren.
Was ist die Plunet API?
Die Plunet API ist die Programmierschnittstelle für das führende Business- und Übersetzungsmanagement-System Plunet BusinessManager – sie erlaubt lesenden und schreibenden Zugriff auf den Datenpool von Plunet. Dies geschieht programmatisch, also über eine Hintergrundanwendung, von der der Benutzer in der Regel nichts mitbekommt. Benutzer sehen nur die Ergebnisse auf der Benutzeroberfläche.
Warum sollte ich die API einsetzen?
Die Plunet API ist das Mittel der Wahl, wenn eine Automatisierung von Abläufen zwischen Plunet und anderen Produkten realisiert werden soll. Wenn Sie also möchten, dass Drittsoftware auf Daten von Plunet zugreifen beziehungsweise diese auswerten soll, ist die Plunet API die passende Lösung.
Und welche Anwendungsfälle gäbe es denn dann?
Im Wesentlichen kann man die Anwendungsfälle der Plunet API anhand vier verschiedener Workflows abbilden, auf die ich nun im Detail eingehen möchte.
1. Reporting und Business-Intelligence
Bei diesem Anwendungsfall wird in aller Regel nur lesend auf Daten zugegriffen. Dabei lassen sich Berichte zusammenstellen, die sich über Abfragen auf der Oberfläche von Plunet nicht oder nur teilweise abbilden lassen. In vielen Fällen wird hierbei zusätzlich ein Business-Intelligence-Tool, wie zum Beispiel Microsoft BI, eingesetzt, in welches über die Plunet API Daten eingespeist werden können.
2. Synchronisation mit Drittanwendungen
Die Plunet API macht auch Sinn für Übersetzungsagenturen und Sprachendienste, die bereits Business-Software einsetzen, um Prozesse zu verwalten. Typischerweise sind dies CRM-Produkte oder Buchhaltungssoftware. Es kann aber auch durchaus vorkommen, dass neben Plunet weitere Workflow-Management-Lösungen im Einsatz sind. Die Plunet API ermöglicht es, den Datenbestand zwischen Plunet und anderen Anwendungen konsistent zu halten.
3. Endkundenanbindung
In einem weiteren Anwendungsfall kann ein Endkunde sich in seiner gewohnten IT-Umgebung – beispielsweise dem Intranet, SAP oder in einem eigens erstellten Tool – Sprachdienstleistungen beauftragen, ohne sich dafür in Plunet BusinessManager einloggen zu müssen. Sobald der Endkunde in seiner eigenen Maske den Auftrag spezifiziert und die nötigen Dokumente bereitgestellt hat, werden diese automatisch an Plunet geschickt und daraus eine neue Anfrage oder direkt ein Auftrag generiert.
Insbesondere bei universell konzipierten Tools ist es üblich, dass für Neukunden auch gleich der entsprechende Kundendatensatz in Plunet per API eingepflegt wird.
4. Automatisierung für Business- und Übersetzungsmanagementprozesse
Bei der Prozessautomatisierung wird die Leistungsfähigkeit der Plunet API im vollen Umfang genutzt – sie ist daher auch der mächtigste Anwendungsfall. Die Plunet API ermöglicht ein hohes Maß an Automatisierung, insbesondere auch in Kombination mit anderen Plunet-Modulen wie AutomationManager oder EventManager. So können Projekte anhand vorgefertigter Projektschablonen automatisch generiert, Mitarbeiter bereits in Jobs vorausgewählt und auch Angebote automatisch verschickt werden.
Was habe ich dann davon?
Je nach Anwendungsfall ergeben sich unterschiedliche Vorteile. Grundsätzlich gilt: Die Integration über die Plunet API muss nur einmalig programmiert werden und ist dann in der Regel wartungsarm, sodass es wenig laufende Kosten gibt. Die Investition zahlt sich schnell aus, da durch effizientes Reporting die Möglichkeiten zur Prozessoptimierung aufgedeckt werden können und die Kundenzufriedenheit durch individuelle Anbindungen steigt. Sie sparen Zeit und damit auch Geld, wenn Daten nicht in mehreren Tools separat gepflegt werden müssen. Ist erstmal ein gewisses Maß an Automatisierung erreicht, können sich die Projektmanager um andere Aufgaben kümmern, statt um die Konfiguration der immer gleichen Projekte.
Bin ich als kleiner Sprachdienstleister die richtige Zielgruppe?
Ja! Die Plunet API ist nicht nur für Übersetzungsabteilungen großer Unternehmen und Konzerne konzipiert, sondern soll jedem Nutzer die Möglichkeit geben, programmatisch auf die Datenbasis von Plunet zuzugreifen. Auch kleinere Sprachdienstleister und Übersetzungsagenturen haben häufig Stammkunden, die sich für eine Integration ihres Übersetzungspartners in ihr Intranet begeistern werden.
Ich hätte da noch ein paar Fragen…
Wir helfen gerne! Fragen Sie Ihren Kundenbetreuer nach einem kostenfreien Test unserer Plunet API. Dann können Sie in Ruhe evaluieren, ob Sie von den Funktionen der Plunet API profitieren möchten oder ob sich ein geplanter Anwendungsfall realisieren lässt. Der Funktionsumfang der Plunet API wird kontinuierlich erweitert, um möglichst jeden potentiellen Anwendungsfall abdecken zu können.
